Asumispalvelut

Yhteystiedot

Oriveden kaupungin asumispalvelujen toimisto sijaitsee kaupungintalolla Kelan päädyssä.

Käyntiosoite: Keskustie 23, 35300 ORIVESI
Postiosoite: PL 7, 35301 ORIVESI
Sähköposti: asuntotoimisto@orivesi.fi
Asiointi: Puhelinaika ma-pe klo 10-11, puh. 03 5655 6125. Tapaamiset vain ajanvarauksella.

Sähköiset palvelumme (asuntohakemus ja vikailmoitus) ovat käytössä 24/7.

Lue lisää vuokra-asunnoistamme, asuntohakemuksen jättämisestä ja vuokrasopimuksen irtisanomisesta!

Sähköinen esite

Kiinteistönhuolto ja siivous

Kaupungin tilapalvelu hoitaa kaikkien kaupungin kiinteistöjen huollon. Kun havaitset vian tai huoltotarpeen, ota ensisijaisesti yhteyttä sähköisellä vikailmoituksella!

Huoltomiesten työaika on ma-to klo 7-15.30, pe klo 7-13.45.

Huom! Kiireettömät huolto- ja korjauskäynnit asutuissa asunnoissa on koronavirustilanteen takia keskeytetty. Vikailmoitukset kirjataan ylös ja hoidetaan myöhemmin, kun se on taas turvallista.

Sähköinen vikailmoitus

Täytä sähköinen vikailmoitus (tampuuri.fi)!

• Sähköinen vikailmoitus menee automaattisesti asunnostasi vastaavalle huoltomiehelle kännykkään.
• Tietojärjestelmä seuraa toteutumista ja tallentaa vikahistorian.
• Vältä suoria soittoja huoltomiehille, koska tietojen kirjaaminen tietojärjestelmään ”kenttäolosuhteissa” on hankalaa.

Kiireelliset vikailmoitukset työajan ulkopuolella:

• Vikapäivystys, p. 0400 630 252 
• Kiireellisiä huoltotarpeita ovat esimerkiksi vesivahinko, vaaratilanne ja lisävahinkojen estäminen.

Huollon yhteystiedot

Kohdekohtaiset yhteystiedot (pdf)

Vartiointi (24 h)

Oriveden Kotikoivu Oy:n vuokratalojen vartijapalvelut tuottaa KMV-Turvapalvelut Oy.

• Päivystävän vartijan suora puhelinnumero: 010 271 6701
• Ovenavaukset, ilkivalta ja asumishäiriöt 24 h kaikkina viikonpäivinä
• Ilmoita asumishäiriöt ensisijaisesti vartijalle. Muuten tieto ei tule isännöitsijälle.
  Vartija kutsuu tarvittaessa paikalle myös poliisin.

Asumispalvelujen vastuuhenkilöt:

Asumispalvelupäällikkö Veli-Pekka Naumanen

• Kaupungin omistamien vuokratalo- ja liikekiinteistöyhtiöiden toimitusjohtajana ja isännöitsijänä toimiminen
• Asumispalvelujen tulosyksiköstä vastaaminen
• Kaupungin asuntotuotannon ja vuokrataloyhtiöiden kehittäminen
• Asumisen edistäminen, markkinointi ja suunnittelu
• Valtion korjaus- ja energia-avustuksiin liittyvien tehtävien hoitaminen
• Asuntoasioihin liittyvät viranomaistehtävät,  tiedottaminen ja yhteistyö eri sidosryhmien kanssa
• YHTEYSTIEDOT: tämän sivun alareunassa

Palvelusihteeri Taina Lemmetty

• Asiakaspalvelu
• Asuntohakemusten käsittely ja asukasvalintapäätökset (Oriveden Kotikoivu Oy)
• Asuntojen esittely yms. (Oriveden Kotikoivu Oy)
• Asuntojen vuokrasopimusasiat ja vuokrien laskutus, tilastointi (Oriveden Kotikoivu Oy)
• Asuntojen vuokrasopimusasiat, vuokrien laskutus ja seuranta, tilastointi (kaupungin suoraan omistamat asunnot, Einonkoti, Toivonkoti, Särkänkoti, Niementie 15)
• Vuokrien laskutus, erillislaskutus (Orivesi-talo Oy)
  Sauna ja autopaikkavaraukset sekä niiden laskutus (Oriveden Kotikoivu Oy)
• Muiden lisäpalvelujen (valokuitu, pesutupa yms.) tilaukset ja laskutus (Oriveden Kotikoivu Oy)
• Vuokralaisten maksusuunnitelmien teko (Oriveden Kotikoivu Oy, kaupungin suoraan omistamat asunnot)
• Avainasioita (Oriveden Kotikoivu Oy, Orivesi-talo Oy)

Asumispalvelujen tehtävät:

Asumispalvelut hoitaa Oriveden kaupungin tai sen omistamien kiinteistöyhtiöiden vuokra-asuntojen isännöinnin (hallinto, kirjanpito, vuokravalvonta ja asiakaspalvelu). Asumispalveluiden vastuulla on myös asuntoviranomaisen tehtävät.

Asumispalvelut tekee vuokrasopimukset ja isännöi Oriveden Kotikoivu Oy:n omistamia vuokra-asuntoja sekä Orivesi-talo Oy:n liiketiloja.

Myös Oriveden kaupungin suoraan omistamien asuntojen vuokrasopimukset ja vuokralaskutus tehdään asumispalveluissa. Tällaisia kohteita ovat:

• Tehostettun palveluasumisen yksikkö muistisairaille ja vanhuksille (Särkäntie 20)
• Kehitysvammaisten asumisyksikkö ( Niementie 15)
• Tähtiniemessä sijaitsevat vanhusten palveluasunnot (Einonkoti ja Toivonkoti)